מדריכי מעבר וניתוק ספק

במסלול ללא התחייבות ניתן לעזוב בכל עת ללא קנס יציאה. במסלול עם התחייבות ייתכן חיוב על יתרת תקופת ההתחייבות בלבד, בהתאם לתנאי ההסכם שחתמתם עליו. כדאי לבדוק את מסמך תנאי ההתקשרות שלכם לפני הניתוק.

לא. בישראל ניתן לעבור ספק סלולר תוך שמירה על אותו מספר (ניוד מספר), ללא עלות. הניוד מתבצע מול הספק החדש, שמטפל מול מסלקת הניוד בסגירת החשבון הישן.

ניוד מספר סלולר מתבצע בדרך כלל תוך יום עסקים אחד. מעבר ספק אינטרנט תלוי בתשתית ועשוי לקחת מספר ימים עד להתקנה אצל הספק החדש.

לא. הספק מחויב לאפשר ניתוק. לאחר הודעת ניתוק, השירות מופסק והחיוב נעצר בהתאם לדין ולתנאי ההתקשרות. את ההודעה כדאי לתעד (בכתב/בערוצים הרשמיים).