איך לעזוב את STING TV
מדריך עובדתי לניתוק ולמעבר מSTING TV — מבוסס על זכויות הצרכן בישראל. בלי מספרי טלפון מומצאים ובלי הבטחות: רק מה שמותר לכם לפי הדין, ולאן לפנות באופן הרשמי.
השורה התחתונה: לעזוב את STING TV
רוצים לעזוב את STING TV? במסלול ללא התחייבות אפשר להתנתק בכל עת ללא קנס; במסלול עם התחייבות משלמים רק על יתרת התקופה. את המספר שומרים בניוד חינמי דרך מסלקת הניוד, שמתבצע מול הספק החדש — בדרך כלל תוך יום עסקים.
שלב אחר שלב: לעזוב את STING TV
בדקו את תנאי ההתקשרות שלכם
אתרו את מסמך תנאי ההתקשרות מול STING TV ובדקו אם המסלול שלכם הוא עם התחייבות או בלעדיה. במסלול ללא התחייבות אין קנס יציאה; במסלול עם התחייבות ייתכן חיוב על יתרת תקופת ההתחייבות בלבד.
בחרו ספק חדש והשוו חלופות
לפני הניתוק, השוו מסלולים חלופיים כדי לבחור את המשתלם ביותר. אם אתם מנייידים מספר סלולר, המעבר מתבצע דרך הספק החדש — אין צורך לנתק מראש.
ניוד המספר מתבצע מול הספק החדש
לשמירת מספר הטלפון, מסרו לספק החדש את המספר ופרטי הזיהוי. הספק החדש מטפל בניוד מול מסלקת הניוד וסוגר את החשבון אצל STING TV. הניוד חינמי ומתבצע בדרך כלל תוך יום עסקים אחד.
מסרו הודעת ניתוק בכתב ותעדו אותה
אם אינכם מנייידים מספר (למשל אינטרנט/טלוויזיה), מסרו לSTING TV הודעת ניתוק בערוצים הרשמיים, ושמרו תיעוד (אישור/מספר פנייה) של מועד ההודעה. הספק מחויב להפסיק את השירות ולעצור את החיוב בהתאם לדין ולחוזה.
ודאו החזרת ציוד ובדקו את החשבון הסופי
אם קיבלתם ציוד בהשאלה (ממיר/ראוטר), בררו מול הספק כיצד להחזירו. בדקו שהחשבון הסופי משקף את מועד הניתוק ושאין חיובים מעבר ליתרת ההתחייבות.
הדף הרשמי של STING TV
את הליך הניתוק המדויק ופרטי הקשר העדכניים יש לבדוק בערוצים הרשמיים של STING TV (אתר/שירות לקוחות). איננו מציגים מספרי טלפון או שלבים שלא אומתו ישירות מול הספק.
הזכויות שלכם מול STING TV
המדריך מבוסס על זכויות הצרכן בתחום התקשורת בישראל:
- זכות הניתוק — STING TV מחויבת לאפשר לכם להתנתק לאחר מסירת הודעה — אין מצב של סירוב לניתוק. החיוב נעצר בהתאם לדין ולתנאי ההתקשרות.
- ניוד מספר חינמי — שמירת המספר במעבר ספק סלולר היא חינמית ומעוגנת בדין. הספק החדש מבצע את הניוד דרך מסלקת הניוד, כך שלא צריך לנתק מראש בעצמכם.
- בלי קנסות מעבר ליתרת ההתחייבות — אם המסלול בהתחייבות, החיוב מוגבל ליתרת תקופת ההתחייבות בלבד לפי החוזה — ולא קנס שרירותי. במסלול ללא התחייבות אין חיוב כלל.
- השוו לפני שעוזבים — כדי שהמעבר ישתלם, השוו חלופות לSTING TV לפי המחיר היום והמחיר אחרי המבצע. כך תדעו שאתם עוברים למסלול טוב יותר, לא רק שונה.
שאלות נפוצות — מעבר מSTING TV
עודכן לאחרונה: 2026-06-23
איך מנתקים את STING TV?
כדי להתנתק מSTING TV יש למסור הודעת ניתוק בערוצים הרשמיים של הספק. אם אתם מנייידים מספר סלולר, אין צורך לנתק מראש — הספק החדש מבצע את הניוד וסוגר את החשבון. מומלץ לתעד את מועד ההודעה.
האם אשלם קנס אם אעזוב את STING TV?
במסלול ללא התחייבות אין קנס יציאה. במסלול עם התחייבות ייתכן חיוב על יתרת תקופת ההתחייבות בלבד, בהתאם לחוזה שחתמתם עליו — לא קנס מעבר לכך. בדקו את מסמך תנאי ההתקשרות שלכם.
אוכל לשמור על המספר שלי כשאעזוב את STING TV?
כן. ניוד מספר בישראל הוא חינמי ושומר על אותו מספר. הניוד מתבצע מול הספק החדש, שמטפל בסגירת החשבון מול STING TV דרך מסלקת הניוד.
כמה זמן לוקח לעבור מSTING TV לספק אחר?
ניוד מספר סלולר מתבצע בדרך כלל תוך יום עסקים אחד. מעבר אינטרנט/טלוויזיה תלוי בתשתית ובתיאום התקנה ועשוי לקחת מספר ימים.
רוצים שנעזור לכם לעבור?
השאירו פרטים ונעזור לכם למצוא חלופה ולעבור — חינם, וללא התחייבות.